Softeli buruz
Interneterako sarbidea eta telebista zerbitzu hornitzailea
Telebista emankizunen eta zuntz optikoaren komunikazio teknologiaren konbinazioa aprobetxatuz, Softel Interneterako sarbide eta telebista emankizunen zerbitzu integralak eskaintzen espezializatuta dago.
Lotura osoko irtenbideak, produktuak eta zerbitzuak eskaintzea
Gure bezero globalak telebista digitaleko ekipamenduez, seinaleen transmisio gailuak, HFC/FTTH sarea, terminal unitateak eta bideratzaileak hornitzen ditugu bulego nagusitik terminal erabiltzaileraino.
Soluzio eta Zerbitzu Bakarra
Kable bidezko telebistako operadore txiki eta ertainentzako eta Interneteko hornitzaileentzako zerbitzu integrala eskaintzen dugu. Irtenbideak libreki parekatu, eguneratu eta zabaldu daitezke, eta errendimendua eta kostua integratzen dira.
Softel-en biziraupena eta garapena
Bezeroa
Bezeroa asebetetzea da betiko helburua.
Kudeaketa
Norbere garapena Lan Zentroa da.
Kalitatea eta Zerbitzua
Kalitatea eta Zerbitzua dira Oinarria.
Softel taldea
5
Administrazio Saila
2
Giza Baliabideen Saila
3
Finantza Saila
3
Erosketak
15
Salmenta Saila
3
Salmenta ostekoa
2
Kalitate Kontrol Saila
8
I+G Saila
35
Fabrikazio Saila
Fabrikazio eta Kalitate Proba
Urteetan zehar HFC banda zabaleko transmisio optikoko ekipamenduen fabrikatzaileekin lankidetzan aritu gara, eta 60 langile baino gehiago ditugu, eta horien artean goi mailako teknikari egokiak daude eta arlo honetako I+G gaitasun tekniko handia dute. 1.000 metro koadro baino gehiagoko ekoizpen-muntaketa lerroekin, produktu estandar altuagoak denbora gutxiagoan eskaintzeko gai gara.
Aipatzekoa da gure 3 geruzako QC prozedura zorrotzak produktu bakoitza ekoizpenaren aurretik materialaren egiaztapenaren menpe dagoela, ekoizpenaren ondoren egonkortasun eta errendimendu probaren menpe dagoela, eta entregatu aurretik ontziratzearen egiaztapena egiten dela.
Laguntza teknikoa
Laguntza Tekniko Profesionala
Laguntza teknikoa, 7/24.
Ingeniariak ingeles hiztunak dira.
Urruneko laguntza erosoa linean.
Zerbitzu eraginkorra eta zintzoa
Zerbitzu beroak arreta handiz.
Bezeroen irtenbideei egun gutxiren buruan erantzuten zaie.
Kontsulta zehatzak onartzen dira.
Kalitate Kontrola eta Bermea
1-2 urteko bermea.
3 geruzako QC prozedura zorrotza.
ODM onartu eta ongi etorria.
Arazketa eta Kalitate Kontrola
Guneko argibideak
Ekipamenduen zahartzea
Merkataritza-ahalmena
Kontinente ezberdinetako proportzioa
Gure bezeroen artean daude mundu osoko merkataritza-agenteak, kable-operadoreak, telekomunikazio-operadoreak, Interneteko zerbitzu-hornitzaileak eta banatzaileak. Gure produktu gehienak Hego Amerikara, Hego-ekialdeko Asiara, Europara eta Ipar Afrikara esportatzen dira.
Softel-en bazkideak
Mundu osoko ehunka bezeroekin epe luzerako lankidetza-harreman atseginak ezarri ditugu.
Nazioarteko negozio-lehia gogorrari aurre eginez, Softelek ahalegin handiagoa egitea erabaki du bezeroei kalitate handiko, fidagarritasun handiko, eraginkortasun handiko eta lehiakorrak diren produktuak eskaintzeko.
